Публичная оферта
на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-курсу «Можно не тревожно»
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Совершая оплату, вы принимаете условия оферты (акцептуете её).
- Исполнитель: ИП Подрабинек М.А.
- ИНН/ОГРНИП: 772021870524 / 321774600325393
- Контакты: [email protected], +79261596334
- Адрес сайта: nadiapodrabinek.com
- Дата редакции:
1. Общие положения
- Настоящая оферта адресована физическим лицам, желающим приобрести доступ к онлайн-курсу «Можно не тревожно» (далее — «Курс»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, заключаемого дистанционным способом.
- Акцептом оферты является оплата Заказчиком стоимости Курса на сайте Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым.
- Редакция оферты, действующая на момент оплаты, применяется к отношениям сторон.
2. Предмет договора
- Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к образовательным материалам Курса (видео, аудио, тексты, задания, вебинары и др.) в соответствии с приобретённым тарифом и сроком доступа, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
- Курс не является медицинской или психотерапевтической услугой. Материалы носят информационно-просветительский характер и не заменяют обращение к специалисту.
3. Порядок оформления заказа
- Заказ оформляется на сайте Исполнителя путём выбора тарифа и нажатия кнопки оплаты/оформления.
- На этапе оформления Заказчик указывает корректные контактные данные (e-mail и при необходимости телефон), необходимые для предоставления доступа.
- Оплата производится через подключённый платёжный сервис/агрегатор. До подтверждения оплаты Заказчик может вернуться к выбору тарифа и изменить данные.
- После успешной оплаты на e-mail Заказчика направляется письмо/ссылка с инструкциями для входа в личный кабинет или иную закрытую область с материалами Курса.
- Факт оплаты подтверждает заключение договора и согласие Заказчика с офертой и правилами пользования сайтом.
4. Оплата и доступ
- Стоимость Курса указывается на странице предложения и может быть изменена Исполнителем до момента оплаты. Для уже оплаченных заказов цена остаётся неизменной.
- Срок предоставления доступа: согласно обозначенной дате старта на странице курсе.
- Срок доступ к материалам курса: 60 календарных дней с момента предоставления доступа (если иное не указано в описании тарифа).
- Если платеж не прошёл, Заказчик может повторить попытку или обратиться в поддержку по адресу [email protected].
5. Условия возврата и отказа
- Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам Курса.
- Непользование доступом (в том числе по личным причинам Заказчика) не является основанием для возврата.
- Добровольная гарантия возврата (если применяется): в течение 7 календарных дней с момента оплаты Заказчик вправе запросить возврат без объяснения причин при условии, что не прошло более 30% модулей/уроков.
- Возврат возможен в случае технической невозможности доступа по вине Исполнителя, если проблема не устранена в разумный срок после письменного обращения Заказчика.
- Запросы на возврат направляются на e-mail [email protected] с указанием ФИО, e-mail, даты и способа оплаты, описания причины. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней.
- Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, за вычетом безотзывных комиссий платёжных систем.
6. Порядок рассмотрения претензий и разрешение споров
- Претензии по качеству и объёму услуг направляются на e-mail [email protected]. К обращению рекомендуется приложить скриншоты/описание ошибки, номер заказа и контакты для связи.
- Срок предварительного рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней с даты получения.
- Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
7. Ответственность сторон
- Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную действиями/бездействием провайдеров, перебоями в работе интернета, оборудования или программного обеспечения Заказчика.
- Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам и не распространять материалы Курса без письменного согласия Исполнителя.
- В случае выявления факта передачи доступа или незаконного распространения материалов доступ может быть ограничен/заблокирован без компенсации, а убытки — взысканы в установленном порядке.
8. Права использования материалов (интеллектуальная собственность)
- Все материалы Курса охраняются законодательством об авторском праве. Заказчику предоставляется неисключительное право личного просмотра в пределах срока доступа.
- Запрещены копирование, запись, распространение, публичный показ, иное использование материалов вне личных образовательных целей без согласия Исполнителя.
9. Персональные данные и коммуникации
- Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Для оказания услуг могут обрабатываться: ФИО, e-mail, телефон, данные о платеже (в объёме, необходимом для расчётов), прогресс обучения.
- Заказчик соглашается на получение сервисных уведомлений (о доступе, сроках, обновлениях Курса) на указанный e-mail/телефон. От рекламных рассылок можно отказаться по ссылке в письме.
10. Заключительные положения
- Исполнитель вправе изменять условия оферты и содержимое Курса, не ухудшая уже оплаченный объём услуг. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.
- Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность оферты в целом.
- Применимое право — право Российской Федерации.